Η Rivian ετοιμάζει νέες δυνατότητες για τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης που ενσωματώνει στα οχήματά της, με στόχο να τον συνδέσει βαθύτερα με την καθημερινότητα των οδηγών. Όπως μεταδίδει το InsideEVs, ο επικεφαλής λογισμικού της εταιρείας Wassym Bensaid δήλωσε σε podcast ότι οι νέες λειτουργίες, από την παραγγελία καφέ έως την αυτοματοποίηση του service, θα κυκλοφορήσουν το 2027.
Από το ημερολόγιο στον καφέ της διαδρομής
Η Rivian παρουσίασε τον δικό της βοηθό AI τον Μάιο. Ξεκίνησε με ενσωμάτωση του Google Calendar, που επιτρέπει στους οδηγούς να μετακινούν συναντήσεις εν κινήσει, ενώ τον Οκτώβριο προστέθηκε το Gmail. Σήμερα ο βοηθός απαντά σε ερωτήσεις γενικών γνώσεων, ελέγχει λειτουργίες του οχήματος και συνδέεται με το ημερολόγιο και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του οδηγού.
Το επόμενο βήμα, σύμφωνα με τον Bensaid, είναι οι ενσωματώσεις με εξωτερικές υπηρεσίες. Ένα παράδειγμα είναι η παραγγελία καφέ στη διαδρομή προς τη δουλειά: ο βοηθός θα επιλέγει το κατάλληλο μαγαζί και τη σωστή στιγμή, ώστε ο καφές να έχει την ιδανική θερμοκρασία όταν ο οδηγός περάσει να τον παραλάβει.
«Αυτό που με ενθουσιάζει πραγματικά είναι η δυνατότητα να φέρεις στο αυτοκίνητο το δικό σου προσωπικό ψηφιακό οικοσύστημα μέσα από αυτές τις ενσωματώσεις AI, αλλά και να ξεκινήσεις να συνεργάζεσαι με πολλαπλές άλλες εμπειρίες τύπου agent», δήλωσε ο Bensaid.
Ως «agentic» χαρακτηρίζονται τα συστήματα AI που δεν περιορίζονται στην απάντηση ερωτήσεων, αλλά εκτελούν ενέργειες για λογαριασμό του χρήστη, όπως παραγγελίες ή κρατήσεις.
Αυτόματη διάγνωση και ραντεβού service
Η δεύτερη μεγάλη αλλαγή αφορά τη συντήρηση. Σύμφωνα με τον επικεφαλής λογισμικού, η τεχνολογία AI της Rivian θα διαγιγνώσκει προληπτικά προβλήματα, θα κλείνει ραντεβού service για τους ιδιοκτήτες και θα φροντίζει ώστε το συνεργείο να διαθέτει τα απαραίτητα ανταλλακτικά πριν φτάσει ο πελάτης.
Ο Bensaid την περιέγραψε ως «πλήρη αλλαγή παραδείγματος» στη συνολική εμπειρία. Όπως είπε, η αλλαγή δεν βελτιώνει μόνο την εμπειρία των πελατών, αλλά αποτελεί και μοχλό αποδοτικότητας για την εταιρεία, καθώς τη βοηθά να γίνει πιο ανταγωνιστική στο κόστος των υπηρεσιών service.
Χρονοδιάγραμμα και περιθώρια βελτίωσης
Στην ερώτηση πότε θα φτάσουν οι λειτουργίες στα οχήματα, ο Bensaid απάντησε ότι πολλές βρίσκονται ήδη υπό ανάπτυξη, αλλά χρειάζονται μεγαλύτερη αξιοπιστία πριν από ευρύτερη διάθεση. «Είμαστε πολύ κοντά», ανέφερε. «Μιλάμε για πράγματα που θα κυκλοφορήσουν το 2027».
Το InsideEVs σημειώνει ότι ιδιοκτήτες έχουν διατυπώσει παράπονα για ελλείψεις του βοηθού. Ο στέλεχος παραδέχθηκε ότι απαιτείται ακόμη ρύθμιση και βελτίωση. «Ένα μεγάλο μέρος εξαρτάται από εμάς, κάτι που είναι καλό. Άλλο μέρος αφορά τη δουλειά με τους συνεργάτες μας, ως προς το πώς θεμελιώνουμε ορισμένα αιτήματα και πώς τα βελτιστοποιούμε», είπε.
Στόχος ο πλήρης έλεγχος με φωνή
Σε βάθος χρόνου, η Rivian θέλει ο βοηθός να καλύπτει ουσιαστικά οτιδήποτε μπορεί να κάνει ο οδηγός μέσω της οθόνης αφής. Ο Bensaid εξήγησε ότι, μέσω της βαθιάς ενσωμάτωσης στο λειτουργικό σύστημα, το τελικό ζητούμενο είναι να μπορεί κάποιος να κάνει με φωνή και AI ό,τι κάνει σήμερα με τα δάχτυλα στην οθόνη.
Οι νέες δυνατότητες θα φτάσουν στα μοντέλα R1S και R2, για τα οποία η εταιρεία έχει αναφέρει την ενσωμάτωση του βοηθού, με την κυκλοφορία των πρώτων λειτουργιών να τοποθετείται το 2027.
Σχόλια