Αν και η Tesla είναι αμερικανική εταιρεία, οι κάτοχοι των αυτοκινήτων που βγαίνουν από τα αμερικανικά εργοστάσια δεν είναι και τόσο ευχαριστημένοι. Από την άλλη, τα αυτοκίνητα της εταιρείας που κατασκευάζονται στην Κίνα κατακτούν την πρώτη θέση στην ικανοποίηση του κοινού.
Συγκεκριμένα, η αμερικανική εταιρεία ερευνών J.D. Power έκανε μία έρευνα ποιότητας των κατασκευαστών, στην οποία συμμετείχαν 1.250 κάτοχοι αυτοκινήτων Tesla, με τους περισσότερους να έχουν το Model 3. Το αποτέλεσμα της έρευνας έδειξε πως τα αυτοκίνητα της εταιρείας βγάζουν 250 προβλήματα ανά 100 οχήματα που κυκλοφορούν, με την εταιρεία να βρίσκεται στην τελευταία θέση της λίστας.
Από την άλλη, σε αντίστοιχη έρευνα που πραγματοποιήθηκε στην αγορά της Κίνας από την 12365Auto, το αποτέλεσμα ήταν εντελώς διαφορετικό. Αν και κατά μέσω όρο κάθε καταναλωτής έχει 37,2 προβλήματα με το αμάξι του, η Tesla κατάφερε να βρεθεί στην πρώτη θέση με το Model 3, με μόλις 0,7 προβλήματα ανά αυτοκίνητο, χωρίς όμως να γνωρίζουμε τον ακριβή αριθμό των ερωτηθέντων.
Όπως σημειώνει και η ιστοσελίδα Electek, δε γνωρίζουμε ακριβώς ποιοι παράγοντες οδήγησαν στην τόση μεγάλη διαφορά ποιότητας μεταξύ των δύο κατασκευών, ωστόσο παραμένει μία άκρως εντυπωσιακή διαφορά. Ο Elon Musk έχει ήδη καυχηθεί αρκετές φορές για την ποιότητα του Gigafactory στη Σανγκάη και μάλλον έχει κάθε λόγο να το κάνει.
